服务人员一丝不苟的服务态度完全带出五星级服务的风范。
无论到境或离境，经伦敦任何机场或英国的邮轮码头，酒店礼宾师都可安排接送，宾客完全无需操劳。
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- 伦敦希思罗机场 (London Heathrow)–由100英镑起（1-5号航站楼）
- 伦敦盖特威克机场 (London Gatwick )–由165英镑起
- 伦敦城市机场 (London City)–由100英镑起
- 伦敦卢顿机场 (London Luton)–由165英镑起
- 伦敦斯坦斯特德机场 (London Stansted)–由165英镑起
- 南安普敦邮轮码头(Southampton Cruise Port)–由325英镑起
- 多佛尔邮轮码头 (Dover Cruise Port)–由325英镑起
- 哈威奇邮轮码头 (Harwich Cruise Port)–由325英镑起
上述收费以E级轿车为标准，可接载两至三位宾客，携带两件大行李另手提行李。如有需要，可安排小型旅游车或旅游车等较大型车辆。
在机场到境大堂，司机会手持写上宾客姓名的纸牌在海关閘口外恭候。
宾客可以信用咭付款或在抵达酒店时将费用计入房间帐户。
如需安排接送，请以电子邮件将行程资料发送到礼宾部。
房内进餐也可以是一种终极豪华享受，而且菜谱丰富多样，包括爽心美食、传统英式和健康食品，全部即叫即制，宾客可在房间内轻松地放怀细尝。送餐服务一周七日，每日24小时提供，包括：
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- 早餐：星期一至星期五，上午6时至11时30分；星期六、日及银行假日，上午6时至中午12时
- 点菜：每日上午11时30分至晚上11时30分
- 夜宵：每日晚上11时30分至上午6时
- 儿童餐每天24小时供应
时刻令宾客的衣着保持神采。标准服务，星期一至星期六上午9时前收取，即日下午7时送回。特快服务，星期一至星期六上午9时至11时收取，即日下午7时送回，另收百分之五十附加费。所有衣物均按照洗衣单所列价格收费。如需洗衣，请填写洗衣单，服务员会在送往洗衣前小心核对清楚。
酒店设有少量泊车位供宾客使用，六小时收费25英镑，全天收费35英镑。请向礼宾部查询泊位情况。
经验友善的礼宾部人员全天候24小时为宾客贴心服务，包括提供伦敦游的独到资讯，例如剧院订票、城市观光、旅游热点、餐厅订座等。礼宾部亦备有雨伞可供借用。
